主要講述了禮儀在國際商務活動中的作用、商務形象禮儀、商務辦公禮儀、商務應酬禮儀、商務會議禮儀、商務談判禮儀、商務用餐禮儀、商務信函禮儀、商務饋贈禮儀、商務禮儀危機化解以及中國主要貿易伙伴國家和地區的商務禮俗、禮儀等。豐富的內容反映了當前世界商務貿易發展中涉及的文化、禮儀、習俗等方面的新變化、新趨向，并恰當地提出有價值并富于指導意義的商務禮儀指南。